データ分析からCXを改善する方法を解説！「グローバルビューティー＆ファッションAIフォーラム in Tokyo 2024」にSprocketが登壇

CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、2024年9月27日に開催されるパーフェクト株式会社主催のイベント「グローバルビューティー＆ファッションAIフォーラム in Tokyo 2024」に登壇いたします。

講演内容

ECサイト運営事業者の皆様は、競合との差別化、自社商品の認知拡大、新規集客に日々奮闘されています。しかし、新規顧客獲得のコストと期間が増大し、集客はますます困難になっています。

このような状況下で注目を集めているのが「顧客体験（CX）」戦略です。本講演では、顧客の行動データから以下の2つの「なぜ？」を解明する方法と、それらを踏まえた理想的な顧客体験の創り方をご紹介いたします。

1. なぜ顧客は離脱してしまったのか？

2. なぜ商品を購入・リピートしてくださったのか？

参加のお申し込みはこちらから▼

https://www.perfectcorp.com/ja/business/global-beauty-tech-forum/jpn

セッションタイトル

成果が出るユーザージャーニーとは？UIUXの最適解を探る

登壇者

・株式会社Sprocket　マーケティング本部　本部長　曾我 博規

・株式会社エキップ　D2C推進部長 兼 コーポレート戦略本部システム部長　鳥橋 葉子 氏

・パーフェクト株式会社　代表取締役社長　磯崎 順信 氏

Sprocketのセッションの日時

9月27日（金）14:10~

イベント概要